{"id":5938,"date":"2023-06-26T15:26:01","date_gmt":"2023-06-26T13:26:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.keratoconuscentrumnederland.nl\/portal-fuer-beschwerden\/"},"modified":"2025-08-26T08:33:15","modified_gmt":"2025-08-26T06:33:15","slug":"portal-fuer-beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.keratoconuscentrumnederland.nl\/de\/portal-fuer-beschwerden\/","title":{"rendered":"Portal f\u00fcr Beschwerden"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Portal f\u00fcr Gesundheitsbeschwerden<\/h2>\n<p>Sind Sie mit etwas unzufrieden oder haben Sie eine Beschwerde \u00fcber unsere Pflege? Wir sind gerne bereit, mit Ihnen nach einer L\u00f6sung zu suchen. Wenn Sie nicht bereit oder in der Lage sind, die Beschwerde mit uns zu besprechen, oder wenn Sie dabei unabh\u00e4ngige Unterst\u00fctzung w\u00fcnschen, wenden Sie sich bitte an das Care Complaints Portal. Care Complaints Portal ist eine externe Organisation, der wir angeschlossen sind, um Unzufriedenheit und Beschwerden \u00fcber unsere Pflege zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Beschwerde oder Unzufriedenheit eingesandt haben, wird Klachtenportaal Zorg pr\u00fcfen, ob sie die Voraussetzungen f\u00fcr eine Ber\u00fccksichtigung erf\u00fcllt und welches Verfahren angemessen ist. Sollten Informationen fehlen oder unklar sein, wird man sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angaben zu vervollst\u00e4ndigen und sicherzustellen, dass das Beschwerdeverfahren ordnungsgem\u00e4\u00df eingeleitet wird.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie einen Rat, wie Sie mit einer Situation umgehen k\u00f6nnen, mit der Sie unzufrieden sind? Auch dann k\u00f6nnen Sie sich an das Care Complaints Portal wenden. Sie beginnen dann noch nicht mit dem Verfahren.<\/p>\n<p>Reichen Sie Ihre Beschwerde \u00fcber das Beschwerdeformular auf der Website des Beschwerdeportals f\u00fcr das Gesundheitswesen ein. Sie k\u00f6nnen auch eine E-Mail an info@klachtenportaalzorg.nl senden. Sie sind sich nicht sicher, welches Beschwerdeverfahren f\u00fcr Sie gilt? Auch dabei kann Ihnen Klachtenportaal Zorg helfen.<\/p>\n<p>Das Ziel bleibt die L\u00f6sung von Unzufriedenheit und Beschwerden.<\/p>\n<p>Gesetz \u00fcber Qualit\u00e4tsbeschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen (Wkkgz)<\/p>\n<p><strong>Besteht aus:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ein Beschwerdeverfahren und\/oder Schlichtung durch einen unabh\u00e4ngigen Beschwerdebeauftragten;<\/li>\n<li>Zugang zum KPZ-Streitbeilegungsausschuss, um eine verbindliche Entscheidung \u00fcber eine bearbeitete Beschwerde zu erhalten. Sie k\u00f6nnen die Beschwerde als Streitfall beim Streitschlichtungsausschuss einreichen, wenn Sie mit der von uns angebotenen L\u00f6sung nicht zufrieden sind, nachdem Sie das Beschwerdeverfahren durchlaufen haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wkkgz Pflege ist alles Pflege, denken Sie an Wlz und Pgb Pflege. Ausgenommen sind: Jugendpflege, die unter das Jugendgesetz f\u00e4llt, unfreiwillige\/erzwungene Pflege (hier gelten Wzd und Wvggz) und WMO-Pflege bei Pflegeanbietern, die ausschlie\u00dflich WMO-Pflege anbieten.<\/p>\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/klachtenportaalzorg.nl\/voorwaarden-en-klachtenreglementen-van-klachtenportaal-zorg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die Bedingungen von Complaint Portal Care &#8211; Complaint Portal Care<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;2213&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Portal f\u00fcr Gesundheitsbeschwerden Sind Sie mit etwas unzufrieden oder haben Sie eine Beschwerde \u00fcber unsere Pflege? Wir sind gerne bereit, mit Ihnen nach einer L\u00f6sung zu suchen. 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